120救护车管理制度： 1、救护车必须保持车况良好，车容车貌整洁，并随时处于应急状态。值班司机接到急救指令后10分钟内必须出车；2、使用救护车时值班护士必须详细登记出车时间、事由、人员等；3、各单位救护车的数量、号和车载通讯设备必须报市急救中心指挥调度室（电话“120”）登记，以备检查和调配；4、各单位救护车只作救护，不得挪作它用； 5、120救护车发生故障时，必须立即报告本单位医务科和急救中心指挥调度室，应尽除故障；6、120救护车每行驶公里必须进行一级保养（间隔保养），并按规定进行年审、二级保养和车辆的报废；7、各必须服从急救中心指挥调度室的调度，不得以车况为借口拒绝出车； 8、120救护车上必须携带必要的抢救设备；9、救护车离开本单位执行任务，须报本单位医务科同意并上报急救中心指挥调度室，以便指挥中心随时掌握全市救护车动向；10、120救护车出动执行急救任务返回单位时，须向急救中心指挥调度室报告；11、救护车在执行任务时，应自觉遵守交通法规，按规定使用警报器和任务灯。
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【服务项目】1、长途救护车：一切危重患者、重伤患者、病人回家等；2、活动保障：体育赛事、大型活动、车展、拍电影等保障；3、跨省救护车，救护车直接开往机场和火车站，我们可以联系国内机场，换乘北京站的救护车直达服务；
【服务过程】1、电话咨询须知道目的地的距离；2、根据距离进行合理派车，客户选择车辆；3、沟通车辆租用价格，确定接送时间；4、预付定金；5、上门接患者；6、完成行程：
【客户服务】1、 365天全年无休 一年365天，7×24小时全天无休，随时随地为客户提供服务。2、24小时紧急救援服务开通全天24小时救援热线，随时为客户提供紧急救援服务。3、24小时预约服务 有效减少客户等待时间，为客户提供及时的急救服务。
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